常见问题

1. OR-T 打包机是否有保固期?时间为多久?

所有 ORGAPACK 商品均于瑞士生产制造,全机除消耗性零件 (切刀、束紧轮、上下齿板、电池、弹簧等) 外,享有自购买日起算 12 个月的保固服务。

此保固范围限于每日工作时间为 8 小时,若现场有二班或三班轮流,则保固期限会依每日总工作时数缩短。

若客户擅自使用非原厂零件或对于机器进行改造变更,则不提供保固服务。

若机器故障的原因,不是制造过程或材料上的瑕疵与错误等,是属于人为不当操作、天灾、战争、意外、火灾等,将不适用于保固范围内。

2. 正常使用下,电池的寿命约多久?

锂电池无记忆效应可以随时充电。

正常使用下,充放电次数可达 800 次左右,建议电量剩余 15-20% 时即可充电,以维持电池正常寿命。

3. ORGAPACK 是否有生产一款名叫 T 200 的机器?

ORGAPACK 于 2003-2009 年间,推出第二代电池式打包手工具,称之为 OR-T 100 / 200 / 300,而该产品已于 2009 年第四季全面停产。

目前市面上所称之 T200 是国内制造商仿冒旧款的 OR-T 200 机型,此举已是侵权违法行为,ORGAPACK 已经委请律师来捍卫权益,请消费者支持正版与知识产权,勿购买山寨机。

4. 如何辨识山寨零件、仿制机呢?

OR-T 200 已经自 2009 年起停产,全面由下一代产品 OR-T 250 替代,而 OR-T 250 历经七年的热卖销售,将于 2017 年 8 月起画下句点,改由最新一代智能打包机 OR-T 260 替代。因此,市面上不可能还存有 OR-T 200 新品,目前所称之的 T200 即是山寨机。

我司为确保消费权益,已于 OR-T 250 机身上贴有激光防伪贴纸,同时也贴于所有原厂生产零件之外包装盒,所以购买零件与机器时,请认明是否贴有激光防伪贴纸,以及机身与零件上会刻印 Swiss Made 字样与商标。 Swiss Made 商标所有权为瑞士政府,任何非瑞士原产地均不得刻印或复制该商标,以免触法。

5. 如何避免买到国产仿制品呢


近年来,瑞士 ORGAPACK 品牌的 OR-T 系列电动打包机热销全国市场,市场口碑深得用户认可。与此同时,市场上出现了相似度极高的国产产品。

瑞士 ORGAPACK 公司与总代理展东公司为保护消费者的合法权益,提醒客户在购买瑞士 ORGAPACK 打包机时,应注意辨别正品,指定 ORGAPACK 品牌,并通过 ORGAPACK 及敝司授权的代理商处购买,以保证享有应得的权益,同时避免产生侵权问题。

如有疑问,欢迎电洽敝司,TEL: (021) 6439 4342,我们将由专人为您服务!

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