常见问题与售后服务
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常見問題

Q1: OR-T 打包机是否有保固期？时间为多久？

#小编回复：：
所有 ORGAPACK 商品均于瑞士生产制造，全机除消耗性零件（切刀、束紧轮、上下齿板、电池、弹簧等）外，享有自购买日起算 12 个月的保固服务。
此保固范围限于每日工作时间为 8 小时，若现场有二班或三班轮流，则保固期限会依每日总工作时数缩短。若客户擅自使用非原厂零件或对于机器进行改造变更，则不提供保固服务。若机器故障的原因，不是制造过程或材料上的瑕疵与错误等，是属于人为不当操作、天灾、战争、意外、火灾等，将不适用于保固范围内。

Q2: 正常使用下，電池的壽命約多久？

#小编回复：：
锂电池无记忆效应可以随时充电。正常使用下，充放电次数可达 800-1000 次左右，建议电量剩余 20% 时即可充电，以维持电池正常寿命。

Q3: ORGAPACK 是否有生產一款名叫 T-200 的機器？

#小编回复：：
ORGAPACK 于 2003-2009 年间，推出第二代电池式打包手工具，称之为 OR-T 100 / 200 / 300，而该系列产品已于 2009 年全面停产。目前市面上所称之 T200 是其他制造商仿制旧款的 OR-T 200 机型，此举已是侵权违法行为，ORGAPACK 已经委请律师来捍卫权益，请消费者支持正版与知识产权。

Q4: 如何辨識山寨零件、仿製機呢？

#小编回复：：
OR-T 200 已经自 2009 年起停产，全面由下一代产品 OR-T 250 替代，而 OR-T 250 历经七年的热卖销售，于 2017 年 8 月起画下句点，改由最新一代打包机 OR-T 260 替代。我司为确保消费权益，已于 OR-T 130 / 260 / 450 机身上贴有激光防伪保护贴纸，同时也贴于所有原厂生产零件之外包装盒，所以购买零件与机器时，请认明是否贴有激光防伪保护贴纸，以及机身与零件上会刻印 Swiss Made 字样与商标。Swiss Made 商标所有权为瑞士政府，任何非瑞士原产地均不得刻印或复制该商标，以免触法。